一個廣告 一個決定
筆者和其他香港人一樣,飽受金融風暴的摧殘,在九八年中之前,筆者並非從事IT行業,而筆者本來是搞小生意的,但當時經濟困難,正想重新做打工仔,可是當時IT行業一枝獨秀,而其他的職位卻少之又少。
正在徬惶之時,讀到一個於某雜誌刊登了的Training Center請兼職Trainer的廣告,而要求的是MCSE資格,筆者雖對IT一無所知,但想自己本是一個讀書人,便決定自修MCSE。經過四個多月後,考到MCSE了,便去信投職,但仍無回音,筆者深信努力必有回報,繼續自修MCSE+I,直到考取了後,由於當時全球MCSE+I的數目少於三千,筆者終於如願以償,踏上Trainer之路。
Trainer責任重大,應常懷使命感
在兩年多的Trainer生涯中,筆者的學生來自不同的階層,有老有少,其中兩個學生印象較深,一個是地盤科文,另一則是銀行Teller,他們是希望透過學習IT課程而入IT一行。最後,他們均順利考到MCSE而入行,這已是一年前的事了。
直到現在每當我看到某些學生熱切的求知眼光,我便會想起他們。作為一個Trainer,應記著學生若果是能力或意志上難以學懂IT是他們的責任,但若是Trainer講解不好或知識不足,而拖累學生,這就如佛家所講的「斷人慧命」,因為學生可能是拿自己最後的積儲以作轉行之用。
所以有人問我何以仍不斷研究IT知識,責任感是其中一個理由。
堅信Trainer是一門專業
作為一個Trainer應知道Training是一Profession,Trainer的責任是講解Concept和科目重點,引導學生使用及瞭解最新技術,Trainer並非做IT Project & Solution Provider或IT Consultant,因為Consultant不單只是運作IT技術及知識,還要兼顧其他工作範疇,如人事、市場、計劃及策略等,方可完成顧問的責任,故此大家不可將Trainer與Consultant混為一談。
Trainer應像Win2000的Global Catalog Server,他必須熟悉該學科的Insight,再詳細研究技術的內容,然後留待不同IT開發者或用者去探索。因此,只要一個Trainer仍不斷進修最新、最尖端的IT知識,提昇自己,才可確保Trainer的專業水平。
刊登於《今日網絡》第41期
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